퇴회·휴회
퇴회 절차, 위약금, 일시 정지, 신청 기한에 관한 자주 묻는 질문
- Q.헬스장 회원권을 어떻게 취소하나요?
- A.퇴회 절차는 헬스장마다 다르지만, 일반적으로 ① 프런트에서 퇴회 신청서 제출, ② 공식 앱·마이페이지에서 온라인 신청 중 하나입니다. 대부분 당월 말 신청 마감 후 다음 달 퇴회가 되므로 서두르는 것이 좋습니다.
- Q.중도 해지 시 위약금이 발생하나요?
- A.계약 내용에 따라 다릅니다. 월정액 플랜은 일반적으로 위약금 없이 퇴회 가능합니다. 연간 계약·복수 월 선납 플랜은 잔여 기간에 따른 해지 수수료가 발생할 수 있습니다.
- Q.퇴회 대신 일시 정지할 수 있나요?
- A.네, 많은 헬스장에서 '일시 정지제도(휴회)'를 운영하고 있어 월 500~2,000엔 정도의 휴회비로 회원자격을 유지하면서 이용을 중단할 수 있습니다. 출산·부상·장기 출장 등의 이유가 인정됩니다.
- Q.퇴회 신청은 언제까지 해야 하나요?
- A.대부분의 헬스장은 당월 15일 또는 말일까지 신청하면 다음 달 말 퇴회 처리됩니다. 신청이 늦으면 1~2개월분이 추가 청구될 수 있습니다.